Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich - UOKiK
UOKIK - Urząd Ochrony Konkurencji i KonsumentówLogo Polub PolubownePolub Polubowne

Wersja graficzna

Menu
BGPlayPlayPauseScroll Down

Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich

Postępowania wykorzystywane w sporach między konsumentem a przedsiębiorcą.

Są skuteczne, szybkie i tanie - często bezpłatne. Wiąże się z nimi mało formalności.

W rozwiązywaniu sporów pomaga wiele wyspecjalizowanych instytucji. Sprawy prowadzone są przez niezależnych i bezstronnych ekspertów.

Postępowania te określa się także jako pozasądowe - rozwiązanie problemu odbywa się bez udziału sądu powszechnego.