spory pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą wynikające z zawartej z konsumentem umowy oraz spory pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą będącym producentem żywności, którą konsument nabył od innego przedsiębiorcy.
a) jego przedmiot wykracza poza kategorie sporów objętych właściwością Centrum Polubownego,
b) wnioskodawca przed złożeniem wniosku o wszczęcie postępowania przed Centrum Polubownym nie podjął próby kontaktu z drugą stroną i bezpośredniego rozwiązania sporu,
c) spór jest błahy lub wniosek o wszczęcie postępowania przed Centrum Polubownym spowoduje uciążliwości dla drugiej strony,
d) sprawa o to samo roszczenie między tymi samymi stronami jest w toku albo została już rozpatrzona przez Centrum Polubowne, inny właściwy podmiot albo sąd,
e) wniosek został złożony po upływie roku od dnia, w którym wnioskodawca podjął próbę kontaktu z drugą stroną i bezpośredniego rozwiązania sporu,
g) rozpatrzenie sporu spowodowałoby poważne zakłócenie działania Centrum Polubownego.