spory pomiędzy:
a) osobami fizycznymi a przedsiębiorcami będącymi podmiotami rynku finansowego w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o Rzeczniku Finansowym
b) osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą (przedsiębiorca) a przedsiębiorcami będącymi podmiotami rynku finansowego w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o Rzeczniku Finansowym
a) jego przedmiot wykracza poza kategorie sporów objęte właściwością Rzecznika Finansowego,
b) klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego,
c) wniosek o wszczęcie postępowania spowoduje uciążliwość dla podmiotu rynku finansowego,
d) sprawa o to samo roszczenie między tymi samymi stronami jest w toku albo została już rozpatrzona przez Rzecznika w postępowaniu, sąd polubowny, inny właściwy podmiot albo sąd,
e) rozpatrzenie sporu spowodowałoby poważne zakłócenie działania Rzecznika Finansowego.